Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Carcare Autopflege – Inhaber: Ismail Bal
Gottlieb-Daimler-Straße 18, 28816 Stuhr
Telefon: 01523 5867538
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen Carcare Autopflege (nachfolgend „Dienstleister“) und dem Kunden geschlossenen Verträge über Fahrzeugaufbereitung, Pflege- und Reinigungsdienstleistungen.
Kunde ist jede natürliche oder juristische Person.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss und Terminvereinbarung
(1) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde einen Termin vereinbart und wir diesen bestätigen – schriftlich, telefonisch oder mündlich.
(2) Preisangaben im Internet, in Broschüren oder Messengerdiensten sind unverbindliche Richtpreise. Der endgültige Preis richtet sich nach dem tatsächlichen Verschmutzungsgrad und Zustand des Fahrzeugs.
(3) Nach Begutachtung des Fahrzeugs vor Ort kann der Preis angepasst werden. Dies wird dem Kunden vor Beginn der Arbeiten mitgeteilt.
3. Leistungsumfang
(1) Umfang und Art der Dienstleistungen ergeben sich aus der jeweiligen Buchung bzw. mündlichen Absprache.
(2) Der Dienstleister ist berechtigt, Teilleistungen durchzuführen oder abzulehnen, wenn das Fahrzeug extrem verschmutzt ist (z. B. Tierhaare, Schimmel, Fäulnis, Körperflüssigkeiten etc.).
(3) Zusatzleistungen, die während der Aufbereitung notwendig werden (z. B. stärkere Politur, Geruchsneutralisation, Harzentfernung), werden nur nach Rücksprache mit dem Kunden ausgeführt.
4. Preise und Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise.
(2) Die Zahlung ist sofort nach Abschluss der Dienstleistung fällig – per Barzahlung, EC-/Kreditkarte oder PayPal (falls angeboten).
(3) Rabatte oder Aktionen sind nur gültig, wenn sie vor Beginn der Arbeiten bestätigt wurden.
5. Stornierungen und Terminabsagen
(1) Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn möglich.
(2) Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale von 30 % der gebuchten Leistung fällig.
(3) Muss der Dienstleister aus wichtigen Gründen absagen (z. B. Krankheit, technische Probleme), wird ein Ersatztermin angeboten. Ansprüche auf Schadensersatz bestehen nicht.
6. Fahrzeugübernahme und Kundenpflichten
(1) Der Kunde hat das Fahrzeug rechtzeitig und in fahrbereitem Zustand abzugeben.
(2) Wertgegenstände müssen vor Abgabe aus dem Fahrzeug entfernt werden. Für verlorene Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
(3) Schäden am Fahrzeug (z. B. Lackschäden, Steinschläge, Risse, Vorschäden im Innenraum) müssen vor Beginn der Arbeiten vom Kunden mitgeteilt werden.
7. Haftung
(1) Wir haften für Schäden, die durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
(3) Für Vorschäden am Fahrzeug übernehmen wir keine Haftung.
(4) Bei Polierarbeiten kann es – insbesondere bei Vorschäden – zu Lackdurchbrüchen oder Hologrammen kommen. Eine Haftung hierfür besteht nur, wenn grob fahrlässig gearbeitet wurde.
(5) Für im Fahrzeug zurückgelassene Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.
(6) Bei Geruchsbehandlungen, Ozonbehandlung oder intensiver Innenreinigung kann der Erfolg nicht garantiert werden.
8. Fertigstellung, Abholung und Standgebühren
(1) Der Kunde wird informiert, sobald das Fahrzeug fertiggestellt ist.
(2) Fahrzeuge müssen am selben Tag abgeholt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Bei verspäteter Abholung können Standgebühren von 20€ pro Tag erhoben werden.
9. Gewährleistung
(1) Fahrzeugaufbereitungen sind Dienstleistungen.
Eine Gewährleistung wie bei Kaufverträgen besteht nicht.
(2) Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Abholung erfolgen und ausschließlich im Beisein des Dienstleisters geprüft werden.
(3) Spätere Reklamationen, die aufgrund erneuter Verschmutzung oder Nutzung entstehen, können nicht anerkannt werden.
10. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen wie Sturm, Krankheit, Stromausfall, Lieferproblemen oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen kann der Dienstleister Termine verschieben oder stornieren. Schadensersatzansprüche bestehen nicht.
11. Gerichtsstand / Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – 28816 Stuhr.
12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
